혁신가의 질문 (SEIQ: Seven Essential Innovation Questions)

 

후배 동료들이 새로운 아이디어에 대한 나의 의견을 요청했을 때 선배으로써 좋은 답변을 주고 싶은 마음은 누구나 같을 것입니다. 이는 저도 마찬가지 입니다. 하지만, 좋은 답변을 준다는 것이 많이 알고 있다는 것, 경험을 해보았다는 것만으로는 잘 되지 않는 경우가 있습니다. 좋은 답변을 주기 위해서 본인 스스로의 지혜와 경험을 체계적으로 끌어내려면, 좋은 앵글로 문제를 바라볼 수 있는 좋은 질문을 스스로에게 해보면 좋습니다. 실제로 저도 많이 활용하는 방법이고, 이 중 하나로 SEIQ 프레임워크를 소개해 봅니다. 

 

제 경우에는 기존의 문제를 해결하는 기획안, 새로운 프로젝트에 대한 방향이 담긴 초안과 같이 '혁신'이나 '변화'와 관련된 아이디어를 리뷰해 주는 경우에는 확실히 도움이 되었습니다. 아래의 질문들은 작은 하나하나를 보기 전에 큰 흐름에서 제안자의 생각의 방향이 최선인지를 먼저 생각해 볼 수 있게 해주기 때문입니다. 

 

구체적인 내용을 소개드립니다. 혁신가 분들에게 도움이 되길 바랍니다!

 

혁신가의 질문 (SEIQ: Seven Essential Innovation Questions)

 

빌 오코너(Bill O’Connor)가 개발한 7가지 필수 혁신 질문(SEIQ: Seven Essential Innovation Questions) 프레임워크는 혁신적인 아이디어를 도출하기 위한 체계적인 접근법입니다. 이 프레임워크는 인류 역사상 위대한 혁신들을 분석하여 공통된 패턴을 추출한 결과로, 다양한 문제를 새로운 시각에서 바라보고 창의적인 해결책을 찾는 데 도움을 줍니다. 리더가 스스로 또는 구성원에게 던질 수 있는 좋은 질문입니다.

 

7가지 필수 혁신 질문은 다음과 같습니다.

 

1. 새로운 방식으로 바라볼 수 있는 것은 무엇인가? (Look)

• 현재의 문제나 상황을 다른 관점에서 바라볼 수 있는 방법은 무엇인가?

• 기존의 가정이나 편견을 버리고 새로운 시각으로 접근할 수 있는 부분은 어디인가?

 

2. 새로운 방식으로 사용할 수 있는 것은 무엇인가? (Use)

• 기존의 자원, 기술, 프로세스를 새로운 용도로 활용할 수 있는 방법은 무엇인가?

• 다른 분야에서 사용되는 것을 우리 분야에 적용할 수 있는가?

 

3. 위치를 변경할 수 있는 것은 무엇인가? (Move)

• 시간이나 공간의 관점에서 무언가의 위치를 변경함으로써 가치를 창출할 수 있는가?

• 제품이나 서비스의 제공 시기나 장소를 조정하여 새로운 기회를 만들 수 있는가?

 

4. 새로운 방식으로 연결할 수 있는 것은 무엇인가? (Interconnect)

• 서로 관련이 없어 보이는 것들을 연결하여 시너지를 낼 수 있는가?

• 제품이나 서비스, 기술 등을 통합하여 새로운 가치를 창출할 수 있는가?

 

5. 디자인이나 성능을 변경할 수 있는 것은 무엇인가? (Alter)

• 현재의 제품이나 서비스의 디자인, 기능, 성능을 어떻게 개선하거나 변경할 수 있는가?

• 작은 변화를 통해 큰 효과를 얻을 수 있는 부분은 어디인가?

 

6. 완전히 새로운 것을 만들 수 있는 것은 무엇인가? (Make)

• 아직 존재하지 않는 제품, 서비스, 프로세스를 창조할 수 있는가?

• 고객의 니즈를 충족시키기 위해 새로운 것을 개발할 수 있는가?

 

7. 훌륭한 경험을 창출하기 위해 상상할 수 있는 것은 무엇인가? (Imagine)

• 고객에게 놀라운 경험을 제공하기 위해 무엇을 상상하고 구현할 수 있는가?

• 기존의 한계를 넘어서는 혁신적인 아이디어를 상상할 수 있는가?

 

이러한 질문들은 문제를 다양한 각도에서 분석하고, 기존의 틀을 벗어난 사고를 촉진하여 혁신적인 아이디어를 생성하는 데 유용합니다. 특히, 제품 개발, 서비스 개선, 비즈니스 모델 혁신 등 다양한 분야에서 적용할 수 있습니다.