MZ세대와 공감을 실천하기 위한 가이드 : 헬렌 리스 박사의 공감 7단계 (E.M.P.A.T.H.Y. Model)
같이 일하는 동료나 후배들, 특히 MZ 후배들과 대화를 나눌 때 '공감'하기 어려운 경우가 가끔 있습니다. 어쩌면 가끔 보다는 조금 더 많이...공감이 업무이자 역할인 입장에서 '공감'이라는 주제와 관련된 좋은 내용을 알게 되어 정리해 둡니다. '공감'을 글로 배울 수 있는 것은 아니겠지만, 아래 7가지 핵심요소를 보면서 내가 가장 부족한 부분이 뭔지를 생각해 보았습니다.더 많은 부족함이 있겠지만, 저는 2번 얼굴 표정과 5번 목소리 톤에 있어 노력이 필요하다는 생각이 들었습니다. 화가 났을 때 변검술사처럼 얼굴 표정에 웃음기가 쓰윽 사라지고 목소리 톤이 낮아지는 경향이 있다는 걸 저도 알거든요.. ㅜㅜ 다음은 하버드 의과대학 교수, 헬렌리스 박사의 공감을 높이기 위한 7가지 핵심 요소입니다. 참고해 보..
Team Leadership
2025. 1. 30. 13:00
